FAQ

Der erste Blick muss dem Absender und dem Titel der eMail gelten, da sieht man schnell, ob der Absender ein Bekannter ist und der Titel eine wichtige AFu-Info verspricht...

2. Wie halte ich mein Postfach SPAM-frei ?

Heutzutage haben alle wichtigen eMail-Server (beim DARC und beim Internet-Service-Provider) Filter vorgesehen, welche SPAM mehr oder weniger gut erkennen. Man kann oft dem Server befehlen, als SPAM erkannte Mails sofort auf dem Server zu löschen oder in einem getrennten SPAM-Ordner zu lagern, den man ab und zu inspizieren muss. Zumindest aber werden als SPAM erkannte Mails vor dem Abruf durch den User so gekennzeichnet, dass der eMail-Client des Users sie gleich in ein SPAM-Verzeichnis umleiten kann.

3. Was muss ich tun, damit mein eMail-Client den SPAM erkennt ?

Dafür haben die Clients Filter eingebaut - die man passend einstellen muss. Einige wenige Clients (z.B. Mozilla) haben selbst-lernende Filter - man muss reinkommende Mails nur ein paar Tage lang als SPAM kennzeichnen, dann kann das Filter danach alles selbst erkennen. Andere Filter müssen entsprechend konfiguriert werden, z.B.. dass sie die vom DARC-Server im Titel angebrachte Kennzeichnung "***SPAM***" erkennen. Man kann den Filtern auch verbieten, Mails von Absendern, die im eigenen Adressbuch stehen, als SPAM zu sehen - dazu muss man dann auch sein eigenes Adressbuch sorgfältig pflegen. Die Doku und Hilfetexte zum eMail-Client enthalten entsprechende Hinweise.

In den persönlichen SPAM-Schutz-Einstellungen bei GMX ist die Benutzung des Spamserver-Blockers als Voreinstellung angehakt -diesen Haken muss der Empfänger zur Vermeidung der Zurückweisung entfernen.

5. Wenn ich eine eMail-Umleitung eintrage oder ändere - wie lange muss ich warten bis sie aktiv ist?

Es ist KEINE Wartezeit erforderlich - die Eintragung/Änderung ist sofort aktiv.

6. Ich besitze ausser meinem deutschen Rufzeichen auch ausländische Rufzeichen und ein Ausbildungsrufzeichen - kann ich dafür auch eine eMail-Umleitung einrichten ?

NEIN - jedes DARC-Mitglied kann nur genau eine eMail-Umleitung (e4all) einrichten. Beim Versuch, eine zweite Umleitung einzurichten, würde die erste überschrieben.

7. Ich bin verantwortlich für eine Clubstation oder automatische Station - kann ich dafür auch eine Umleitung (zu meiner privaten eMail-Adresse) einrichten ?

Im Prinzip JA - nur muss man sich dafür mit der Mitgliedsnummer und dem Geburtstag der Clubstation oder Automatikstation identifizieren. Da diese Stationen kein "Geburtsdatum" haben wird in der DARC-EDV dafür das Anmeldedatum eingetragen - bitte Mitgliedsnummer und "Geburtsdatum" der Station beim OVV erfragen - der kann das mittels DAS@PC feststellen.

8. Kann ich mein Passwort ändern ?

JA - man kann das voreingestellte Passwort (Geburtsdatum in der Form JJJJMMTT) durch ein persönliches Passwort ersetzen - siehe dazu der entsprechende Menü-Punkt "Kennwort ändern". Bitte aber dieses Passwort gut merken - die meisten Support-Anfragen kommen leider wegen vergessener Passworte !

9. Wo überall muss ich das (ggf. geänderte) Passwort benutzen ?

Bisher ist es nur für die neue eMaillösung angewendet. Später soll es das zentrale Verzeichnis sein, um alle DARC Internetservices (e4all, l4all, h4all, Zugang zum Servicebreich, geschützte Verzeichnisse,...) damit zu verbinden. Dadurch benötigen Sie in der Endausbaustufe nur noch einen Benutzer und ein Kennwort. Seit 26. Juni 2005 ist auch für den Dienst “Homepage für Mitglieder” aktiv.

Juli2006: Das Kennwort ist gültig für folgende Dienste: e4all, alle Webmasterdienste, Zugang zum Servicebereich und für das Forum.

10. Benötige ich unterschiedliche Zugangsdaten (also User und Passwort) für meine verschiedenen Zugänge als Webmaster zum Webspace ?

NEIN - mit der Einführung von LDAP beim DARC-Server wird nur noch ein Paar Account-Daten für alle notwendigen Identifikationen benötigt.

11. Was bedeutet LDAP überhaupt ?

LDAP ist die Abkürzung für das Lightweight Directory Access Protocol. Wie der Name sagt, unterstützt dieses Protokoll einen Verzeichnisdienst (Directory). Es ist ein umfassendes Konzept zur Speicherung von Zugangs-Daten verschiedenster Art. Dabei ist LDAP kaum mit gängigen Datenbanksystemen vergleichbar. Statt auf Tabellen aufzubauen, wie es bei relationalen Datenbank Management Systemen (RDBMS) der Fall ist, bildet LDAP vielmehr natürliche Strukturen ab - diese folgen häufig einem hirarchischen Ordnungsprinzip und sind mit RDBMS nur bedingt bzw. unter hohem Aufwand darstellbar.

12. Warum kann man als SPAM erkannte Mails nicht mit einer entsprechenden Fehlermeldung an den Absender zurückgehen lassen ?

Es sprechen 3 Gründe dagegen:

ist der Absender im Header der SPAM-Mail meist gefälscht
wenn er ausnahmsweise echt ist würde dem SPAMmer nur bestätigt, dass die angeschriebene Adresse existiert
entständen dem DARC nur unnütze Transfervolumen-Kosten

13. Bei SPAM-Mails wird - ausser der Kennzeichnung im Titel - noch ein Rapport mitgeliefert - was bedeuten darin die einzelnen Wertungen ?

Die SPAM-Erkennung erfolgt aufgrund mehrerer Merkmale, die jeweils mit einer Punktzahl bewertet werden. Beim Überschreiten eines Grenzwertes wird die Mail als SPAM betrachtet. Wer Interesse an den genauen Punkten hat kann dieses bei SpamAssassin im Internet nachlesen.

14. Als ich meine Mailweiterleitung eingerichtet hatte war das Spamfilter sehr gut, jetzt kommen wieder viele Spams bei mir an. Mache ich etwas falsch?

Nein, die Konfiguration des Spamfilters ist identisch und bezogen auf die Spams immer noch gut. Die Spammer haben jedoch auf die Spamfilter reagiert und versenden nun vermehrt Spams die den Filtern eine normale Mail vortäuschen. Im globalen Spamfilter können jedoch keine Verschärfungen mehr eingebaut werden, da sonst auch echte und gewollte Mailzustellungen als Spam markiert und gelöscht werden. IT-Services arbeitet permanent an einer Verbesserung der Lösung. In der Zeit bis die neue Lösung aktiviert sein wird kann es zu Phasen kommen, in denen das Spamaufkommen wieder höher ist.

15. Was passiert bei der Registrierung?

Die Registrierung ist notwendig, um Sie als Mitglied dem DCD bekannt zu machen. Mit diesem Schritt installieren Sie im DCD grundlegende Merkmale die Ihnen zukünftig helfen werden Zugang zu den Diensten zu erhalten. Die Registrierung erfolgt nur ein einziges Mal. Im DCD wird durch die Registrierung gespeichert von welcher IP-Adresse die Registrierung erfolgte, Sie müssen eine Sicherheitsfrage und eine Sicherheitsantwort auswählen und es wird das Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Die Sicherheitsabfrage und die Antwort darauf kennen nur Sie und der Server. Bei Sicherheitsrelevanten Aktionen wird Sie der Server nach Ihrer Antwort auf Ihre ausgewählte Sicherheitsfrage fragen und erst dann, wenn diese exakt genauso eingegeben wurde, die Transaktion durchführen. Ein Beispiel dafür ist die Funktion Kennwort vergessen.

16. Warum erkennt das Spamfilter richtige Mails obwohl das schon einmal funktioniert hat?

Das Spamfilter wird weiter entwickelt. Durch Updates oder Versionswechsel können sich die Kriterien, nach denen eine Mail bewertet wird, verändern. Wir, Referat IT-Services, sind bestrebt die idealste Einstellung zu finden. Diese Einstellung kann nur für alle Benutzer vorgenommen werden und ist nicht individuell auf jeden Benutzer passend. In der sog. Lernphase des Filters kann es verstärkt vorkommen, dass auch mails die keine Spams sind, als solche erkannt werden. Damit Ihnen keine Mails verloren gehen empfehlen wir den Spammode “markieren” zu verwenden. In diesem Modus können Sie die Arbeitsweise des Filters nachvollziehen und es gehen keine Mails verloren.

by Georg Keller - DL4YDE